Å outsource en bedrifts IT-/driftsmiljø til en ekstern part kan ses på som meget risikofylt, men spørsmålet er kan det øke bedriftens effektivitet? Spørsmålet har blitt diskutert mye de siste 10 årene der både mislykkede og vellykkede fall kan listes opp. Når det gjelder outsourcing finnes det et viktig aspekt for å nå et vellykket resultat: syn leverandøren! Det finnes to engelske ord som man alltid skall ha i bakhodet når man syner leverandøren og det er : Resources & Capabillities. Her liste vi andre deler som man bør syne med kritiske øyne:
Hvordan er datasenteret bygd?
Hvilken reservekraft finnes?
Hvilke Internetleverandører er koblet til datasenteret og dens diversitet?
Kunnskapsnivået hos driftpersonalet.
Kontaktflater under hele døgnet.
Leveransetider på erstatningsutstyr.
Et annet viktig aspekt er også å planlegge outsourcingen og overføre den interne kunnskapen som finnes til leverandøren samt sette opp felles mål om hvilke kra som skal finnes på leverandøren og den outsourcede løsningen.
Tag'er: Datasenter, outsource, Outsourcing
